Ivo (26)
Local Support Medewerker
"UITDAGENDE FUNCTIE? Ook tijdens een operatie kan een computer problemen krijgen en staan wij in de operatiekamer om het probleem DIRECT te verhelpen!"
Opleidingen: Acrus College, Kantoor Automatiseringstechnieken (2 jaar), Leeuwenborg, Netwerkbeheer (2 jaar)
Ik ben begonnen bij 24Help (HP) hier loste ik telefonisch problemen op van pc's bij mensen thuis. Daarna ben ik bij Data4 gaan werken, ik ben begonnen bij Clerical Medical. (verzekeringsmaatschappij) waar ik zes maanden gewerkt heb. Hierna ben ik gestart bij het AZM als 2de lijns Field Support Medewerker waar ik nu een jaar werkzaam ben. Het bevalt me nog steeds erg goed.
Ik zag 1,5 jaar geleden een kleine advertentie in de krant staan en heb direct gesolliciteerd. Ik heb voor Data4 gekozen omdat zij de mogelijkheid bieden voor het volgen van opleidingen. Zo ben ik direct begonnen met de certificering voor het MCSE.
Als 2de lijns Field Support Medewerker is mijn baan bij het AZM heel divers. Als de 1ste lijns medewerkers het probleem niet kunnen oplossen schakelen ze ons in. In een ziekenhuis kom je in aanraking met veel verschillende mensen zoals artsen, verplegers en ander personeel. Als er problemen zijn met een pc, moeten wij zo snel mogelijk met een oplossing komen. Zo komt het wel eens voor dat we in een operatiekamer komen tijdens een operatie en is het echt een noodzaak om het probleem direct op te lossen.
De grootste uitdaging in mijn baan is dat je veel verschillende mensen tegenkomt met allerlei problemen die moeten worden opgelost. Bij artsen hebben die problemen vaak een hogere prioriteit dan bij ander ziekenhuispersoneel. In deze functie moet je goed kunnen functioneren onder druk, maar bovenal, rustig blijven.
"Het klinkt misschien cliché maar bij Data4 heb je het gevoel alsof je bij een familie hoort en niet bij een bedrijf, niet alles is zo formeel en strak geregeld, je kunt altijd bij iedereen terecht."
